FAQ List

Da, se pot administra și adolescenților, însă sub supravegherea tranzitului intestinal. Dacă simțiți că nu vă face bine, renunțați. Pentru un tratament personalizat și efecte optime, vă recomandăm să consultați și un medic homeopat. 

Da. Fiecare produs are data de expirare inscripționată pe ambalaj. Recomandăm să nu folosești produsul după depășirea acestei date.

Extractul este de până la 10 ori mai puternic și mai bogat în principii active decât utilizarea plantei propriu zise, iar rezultatele sunt mai puternice și mai rapide.

Perioada standard de retur este de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit coletul.

Plasarea comenzii online prezintă o serie de avantaje:

a) Comenzile pot fi înregistrate la orice oră, fiind preluate în ordinea înregistrării lor;

b) Rezervarea produselor se face automat, la înregistrarea comenzii, dacă acestea sunt pe stoc;

c) Nu este necesară deplasarea pentru a achiziționa produsul.

Pentru comenzi peste 120 lei, livrarea este gratuită. Pentru comenzi sub 120 lei, costul de livrare este de 12 lei, indiferent de localitatea de livrare din România.

Produsele comandate se livrează în toată țara. Pentru că ne gândim la confortul dumneavoastră, Herbagetica vă propune livrarea coletului prin curier, prin intermediul partenerului său, Cargus. Coletul Dvs. va fi livrat prin curier în termen de 2-4 zile lucrătoare după validarea comenzii*. Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului.
*Timpul de livrare al coletului poate varia față de acest interval în funcție de disponibilitatea stocului de produse sau a perioadelor sărbătorilor legale.

Costul transportului este de 11lei (tva inclus). Pentru comenzi mai mari de 120 de lei, Herbagetica vă oferă GRATUIT cheltuielile de transport. În cazul stornării comenzilor, costul de transport nu se returnează.

Pentru majoritatea produselor Herbagetica, tratamentul durează aproximativ 3 luni, după care se recomandă o pauză de 3 săptămâni și se poate relua, în funcție de rezultate. Pentru un tratament personalizat și efecte optime, vă recomandăm să consultați și un medic homeopat. 

Suplimentele pot fi păstrate până la data de expirare, dacă sunt depozitate în condițiile recomandate (ferite de umezeală, căldură excesivă și lumină puternică).

Herbagetica respectă standardele ISO 9001:2015 și ISO 22000:2018, care confirmă calitatea și siguranța proceselor de producție.

Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nedeschise, neutilizate și fără urme de deteriorare. Din motive de igienă și siguranță, suplimentele desigilate nu pot fi returnate.

Herbagetica pune accent pe extracte standardizate, ingrediente naturale, formule concentrate și complexe, consultanță gratuită și comunicare transparentă. Suplimentele sunt dezvoltate în România, cu grijă atât pentru calitate, cât și pentru accesibilitate.

Alga AFA este văzută de mulți ca fiind cel mai puternic amplificator de Celule Stem.  Studiile efectuate au demonstrat că stimulează organismul să producă de două ori mai multe Celule Stem, comparativ cu un tratament bazat pe placebo.  Mai mult, aceasta conține vitamine și minerale esențiale și are mari proprietăți antioxidante.

Fitoterapia este o știință străveche, care folosește plantele medicinale, numite și oficinale, în scop terapeutic, prin stimularea mijloacelor naturale, fiziologice, de vindecare a organismului, în funcție de afecțiune. Aceasta face parte din ramurile medicinei paralele. În fitoterapie se folosesc plantele sub forma integrală sau sub formă de extracte totale (infuzii, macerate, capsule).

Fitoterapia este lipsită de efecte adverse, dacă se respectă dozele adecvate. Medicamentele de sinteză au adesea o listă mai lungă de reacții secundare nedorite, decât de indicații terapeutice. Fitoterapia este terapia experimentată de mii de ani, bazată pe plante și nu se confundă cu terapiile naturiste, care au principii și interpretări materialiste, dar și fundament "spiritual" contrar.

Dacă lipsesc produse din comanda ta, contactează-ne cât mai rapid prin telefon sau e-mail, menționând numărul comenzii. Vom verifica situația și vom corecta eroarea.

Dacă ai uitat o doză, o poți sări și revii la programul normal în ziua următoare. Nu este recomandat să dublezi doza la următoarea administrare.

Te rugăm să ne trimiți poze cu produsul și ambalajul, plus numărul comenzii. Vom analiza situația și vom înlocui produsul sau vom găsi soluția potrivită pentru tine.

Oprește imediat administrarea produsului și contactează medicul sau serviciile medicale de urgență, în funcție de intensitatea reacției.

Fiecare formulă este bazată pe extracte concentrate, cu conținut garantat de substanțe active. Astfel, ingredientele sunt naturale și au o intensitate ridicată datorită concentrării extractelor.

Înseamnă că fiecare capsulă conține o cantitate verificată de principii active, cu beneficii terapeutice puternice, în cantitate precis definită și constantă, certificând astfel calitatea, eficiența și siguranța administrării produselor Herbagetica. De exemplu, dacă un extract este standardizat la 70% polizaharide, acest procent se regăsește constant în produs.

Un extract premium este obținut din materie primă de calitate superioară, standardizat în principii active și verificat riguros pentru puritate. Acest lucru asigură un nivel ridicat de calitate și consistență în timp.

Raportul 10:1 sau 20:1 arată gradul de concentrare al plantei în extract, ce conține doar părțile medicinale active la plantei, aducând beneficiile organismului. De exemplu, un extract 20:1 înseamnă că 20 de părți de plantă uscată sunt folosite pentru a obține o singură parte de extract concentrat.

Poți plăti online cu cardul bancar sau ramburs, la livrare. Detaliile de plată sunt afișate clar în pagina de finalizare a comenzii.

Înțelegem și respectăm decizia dumneavoastră de a anula o comandă. De aceea, acest lucru poate fi făcut foarte ușor, apelând numărul de telefon 0372.918.888.  

Capsulele sunt realizate din celuloză vegetală, fără gelatină animală și fără aditivi artificiali.

Celulele Stem sunt acele celule care au o capacitate foarte mare de multiplicare, putând regenera și crea orice țesut din  organism.

Extractele standardizate sunt forme concentrate de plante în care conținutul unui ingredient activ este măsurat și garantat. Acest proces asigură o eficiență constantă de la un lot la altul și permite obținerea unor efecte terapeutice mai sigure și predictibile, comparativ cu pulberile sau extractele simple. Produsele Herbagetica folosesc extracte standardizate pentru a oferi rezultate optime și controlate.

În sarcină și alăptare, orice supliment alimentar ar trebui introdus doar cu acordul medicului. Înainte să alegi un produs Herbagetica în aceste perioade, discută cu medicul curant.

Formulele Herbagetica sunt concepute fără lactoză adăugată și fără conservanți sintetici. Unele ingrediente pot proveni însă din surse care conțin gluten sau alte potențiale alergene. Toate informațiile relevante sunt menționate pe etichetă, astfel încât persoanele cu alergii sau intoleranțe să poată verifica în detaliu compoziția fiecărui produs.

După ce trimiți comanda pe herbagetica.ro, pe ecran apare un mesaj de confirmare a înregistrării. Ulterior, vei primi prin e-mail confirmarea comenzii și detaliile de livrare. Dacă ai nelămuriri, ne poți suna oricând la numărul afișat pe site.

Poți începe analizând descrierile de pe etichete și de pe site, unde sunt prezentate pe scurt beneficiile fiecărui supliment. Pentru o recomandare adaptată nevoilor tale, poți apela la consultanța telefonică oferită de echipa Herbagetica.

Păstrează suplimentele se pastrează bine închis, la temperatura camerei, ferit de lumina directă a soarelui, departe de accesul copiilor.

Dacă nu ai un cont pe site-ul www.herbagetica.ro, accesează secțiunea ”Contul meu”, completează datele personale la secțiunea “Creează un cont” și ți se va configura automat contul în cadrul site-ului www.herbagetica.ro. Prin crearea unui cont nou pe site-ul nostru, vei avea posibilitatea să procesezi comenzi mai rapid, să stochezi mai multe adrese de livrare, să vezi și să ții evidența comenzilor și altele.

Dacă ai un cont, loghează-te în secțiunea ”Contul meu”, introdu în partea dreapta adresa de e-mail și parola și apasă ”Login”.

Te poți abona la newsletter completând formularul de la finalul paginii sau din pop-up-ul dedicat de pe site. Vei primi noutăți, articole educative și oferte speciale.

Pentru a face o comandă de pe site-ul Herbagetica, aveți la dispoziție două modalități:

a) Prin apel telefonic la numărul de telefon: 0372.91.88.88, de Luni până Vineri între orele 8:30-17:00.

b) ·  Navighează pe site, utilizând meniul principal, accesând butonul “Cumpără Online”.

· Selectează produsul pe care dorești să îl achiziționezi, apăsând opțiunea “Adaugă în coș”, fie direct din pagina de listare a produselor, fie din pagina de prezentare a produsului.

· Selectează cantitatea dorită din produsul selectat în căsuța special alocată.

· Dacă produsul selectat este ultimul pe care dorești să îl adaugi în coș, selectează butonul “Finalizare comandă”.

· Dacă dorești să realizezi o modificare în coșul de cumpărături, apasă butonul “Actualizare” pentru salvarea modificărilor.

· Dacă vrei să navighezi în continuare pe site, apasă butonul “Continuă cumpărăturile”.

Plata produselor achiziționate se face prin ramburs, la primirea coletului.

Ne poți contacta prin: E-mail: comenzi@herbagetica.ro Telefon: 0372 918 888 (L-V: 9:00-17:00)

Fiecare comandă este confirmată printr-un telefon. Specialiștii noștri doresc să se asigure că produsele comandate sunt cele care răspund optim nevoilor dumneavoastră. Ei vă vor contacta pentru a reconfirma comanda, iar orice modificare poate fi comunicată și procesată în timp real.

Telefonul la care ne puteți contacta este 0372.918.888.

Dacă observi o problemă la un produs sau la ambalaj, contactează-ne cât mai rapid, descrie situația și, dacă este cazul, atașează fotografii. Vom analiza cazul și vom reveni cu o soluție.

Trimite un e-mail la comenzi@herbagetica.ro cu numele pe care s-a efectuat comanda, numărul de telefon, numărul comenzii și motivul returului. Vom reveni cu pașii necesari.

Specialiștii Herbagetica îți pot oferi recomandări generale, în funcție de stilul tău de viață, de vârstă și de prioritățile legate de sănătate. Consultanța este gratuită și te ajută să alegi formulele potrivite.

Fiecare lot este analizat pentru puritate, concentrație, contaminanți și calitate microbiologică. Doar loturile conforme ajung în suplimentele Herbagetica.

Dacă ai cont, poți verifica statusul comenzii din secțiunea "Comenzile mele". În plus, vei primi notificări pe e-mail și SMS de la curier, atunci când coletul este preluat și livrat.

Vitaminele și mineralele vii, organice, de la Herbagetica, sunt extrase din plante, drojdii, alge și crustacee. Ele nu conțin ingrediente de sinteză, rezultate din procese chimice. Efectul vitaminelor și mineralelor organice este mai puternic decât a celor obținute prin sinteze sau semisinteze, iar gama Vitamine și Minerale Organice de la Herbagetica conține doar nutrienți proveniți 100% din surse vii.

Toate ingredientele folosite în produsele Herbagetica provin de la parteneri de încredere din UE. Suntem atenți la supravegherea întregului flux de producție, pentru a asigura clienților noștri cea mai bună calitate.

Majoritatea ingredientelor provin din Uniunea Europeană și sunt testate pentru puritate, metale grele, pesticide și microbiologie.

Pentru rezultate optime și îndelungate, pe lângă tratamentul cu produsule Herbagetica din gama Slăbit și Detoxifiere, este necesară o alimentație sănătoasă, cu mese regulate și reducerea grăsimilor și zahărului. Așadar, acumularea de kg după întreruperea tratamentului depinde de organismul fiecăruia, de modul în care aveți grijă de alimentația dvs. și de activitățile sportive pe care le desfășurați.

Nu. Consultanța oferită de Herbagetica prin telefon sau e-mail este gratuită.

Produsele Herbagetica sunt în general lipsite de efecte adverse, dacă se respectă dozele de administrare indicate și dacă se urmează tratamentul conform recomandărilor. Pentru siguranța dumneavoastră, vă sfătuim să citiți mereu indicațiile și contraindicațiile oricărui produs, înainte de administrare.

*Pentru orice nelămurire sau întrebare despre produsele noastre, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon 0372.918.888 sau la adresa de e-mail: office@herbagetica.ro 

Suplimentele Herbagetica sunt 100% naturale, pe bază de extracte din plante, alge, vitamine și minerale naturale, fără sinteză chimică. Unele ingrediente pot proveni din agricultură ecologică, însă nu toate produsele au certificare BIO. Pentru toate ingredientele, criteriile principale sunt: puritatea, siguranța și calitatea dovedită.

Da, Herbagetica este compania 100% românească, fondată în 2010 în Brașov. Compania a dezvoltat din pasiunea pentru sănătatea naturală, puterea reală extractelor din plante, pentru sănătate. Produsele Herbagetica sunt dezvoltate din extracte standardizate, naturale, premium, fiind bazate pe formule inovatoare, fără excipienți.

După recepționarea și verificarea produselor returnate, suma se rambursează de obicei în 3-14 zile, în funcție de metoda de plată inițială.

În mod obișnuit, comenzile ajung la tine în 2-4 zile lucrătoare din momentul confirmării, în funcție de programul curierului și de localitate.

Recomandăm să începeți tratamentul cu cantitatea minimă de capsule, urmând să o creșteți treptat, în funcție de reacția organismului dvs. Pentru un tratament personalizat și efecte optime, vă recomandăm să consultați specialistul nostru și/sau un medic homeopat.

În prezent, livrarea comenzilor Herbagetica se face prin curier rapid, direct la adresa specificată în comandă. Momentan nu oferim opțiunea de livrare în puncte pick-up sau lockere.

Există posibilitatea de livrare și în anumite țări din afara României. Detaliile privind țările acoperite și costurile de transport se pot obține contactând echipa Herbagetica.

Da, poți plasa comenzi și prin telefon. Specialistul nostru in fitoterapie te poate ghida pentru recomandarea celor mai potrivite suplimente pentru tine și, de asemenea, îți poate înregistra comanda.

Da, important este să te asiguri că ai un plan corect de tratament.

Depinde de produs. Unele suplimente se pot administra și pe stomacul gol, însă, în general, recomandăm administrarea după masă, pentru o toleranță digestivă mai bună. Informațiile specifice se găsesc pe eticheta fiecărui produs.

Multe suplimente pot fi utilizate în cure repetate sau pe termen lung, cu pauze între cure. Recomandarea concretă depinde de tipul produsului și de obiectivele tale, de aceea este utilă o discuție cu un specialist Herbagetica.

Dacă urmezi tratamente prescrise sau ai afecțiuni cronice, este important să discuți cu medicul înainte de a introduce suplimente alimentare, inclusiv cele naturale.

Da, în măsura în care comanda nu a fost deja predată curierului. Contactează cât mai rapid echipa Herbagetica pentru a solicita modificarea.

Da. Echipa Herbagetica oferă consultanță generală legată de produsele noastre, modul de administrare și alegerea suplimentelor potrivite pentru diverse nevoi. Pentru afecțiuni medicale specifice, îți recomandăm să discuți cu medicul sau cu un specialist în sănătate.

Da, introduceți datele firmei în formularul de comandă, la secțiunea „Companie".

Da. Ne poți contacta telefonic sau pe e-mail, iar specialiștii Herbagetica îți vor oferi recomandări generale, adaptate obiectivelor tale (energie, imunitate, digestie, articulații etc.).

Da, poți opta pentru retur parțial, doar pentru anumite produse din comandă, dacă respectă condițiile de retur.

Da. Produsele se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform legislației în vigoare, dacă sunt sigilate și în stare bună, nefolosite.

Nu. Formulele sunt naturale, fără conservanți artificiali.

Formulele Herbagetica sunt concepute astfel încât în capsulă să se regăsească doar extractele și ingredientele active, fără excipienți de umplutură, coloranți sau îndulcitori sintetici. Nu avem excipienți - pentru a păstra formula cât mai curată și naturală.

Da. Majoritatea extractelor provin din furnizori europeni certificați. Aceștia sunt selectați pe baza testelor de puritate, siguranță și calitate, astfel încât suplimentele Herbagetica să respecte standarde ridicate.

Nu. Ingredientele folosite sunt testate pentru metale grele și alți contaminanți. Loturile care nu îndeplinesc criteriile stricte de siguranță nu sunt folosite în producție.

Da. Suplimentele Herbagetica sunt notificate la Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare pentru Bioresurse Alimentare (IBA) și la Centrul Regional de Sănătate Publică din cadrul Institutului Național de Sănătate Publică, și respectă reglementările legale în vigoare, pentru suplimente alimentare.

Dacă un produs nu este momentan în stoc, poți folosi opțiunea de notificare prin e-mail, iar noi te anunțăm când revine disponibil. Poți, de asemenea, solicita recomandarea unui produs alternativ.

Majoritatea produselor Herbagetica se pot administra și copiilor peste 3 ani, câte o capsulă pe zi. Pentru un tratament personalizat și efecte optime, vă recomandăm să consultați și un medic homeopat.

Se pot lua și alte comprimate concomitent cu produsele noastre, însă nu la aceeași oră. Totuși, există contraindicații pentru anumite tratamente, așadar vă recomandăm să consultați specialistul nostru și/sau un medic homeopat pentru un tratament personalizat.

Dacă ai intoleranță sau sensibilitate la gluten, îți recomandăm să verifici eticheta fiecărui produs sau să ne contactezi pentru detalii înainte de achiziție.

Da, produsele Herbagetica sunt 100 % naturale. Acestea nu conțin vitamine sau minerale de laborator, metale grele sau lactoză.  Este foarte important ca organismul să fie alimentat de ingrediente organice, pentru că sunt mult mai ușor sintetizate.

Da, majoritatea suplimentelor sunt ambalate în capsule vegetale. Atunci când o formulă conține ingredient de origine animală, acest lucru este menționat pe etichetă.

Da. Mai multe ingrediente sunt verificate în laboratoare externe pentru confirmarea purității și a concentrației și de asemenea in cadrul laboratoarelor de analiza specializate din cadrul Institutul Național de Cercetare-Dezvoltare pentru Bioresurse Alimentare (IBA).

Nu, poți plasa comenzi și ca vizitator. Totuși, dacă îți creezi un cont, beneficiezi de avantaje precum urmărirea comenzilor, acces la istoricul de achiziții, oferte exclusive și acumularea de puncte de loialitate în programul nostru de fidelizare.

Formulele Herbagetica sunt concepute si fabricate în România, la Brașov. Specialiști în fitoterapie și experți în suplimente alimentare crează cele mai inovative formule pentru sănătate din ingrediente ce provin din surse atent selectate, iar producția se desfășoară în unități care respectă standarde stricte de calitate.